Erwarten Sie auch nach Vertragsabschluss von uns...

... eine hohe Erreichbarkeit

Sie erreichen uns von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr - durchgehend. Egal ob Sie uns telefonisch, persönlich, schriftlich per Fax, per E-Mail oder über eine Onlinekonferenz erreichen möchten - wir sind Montag bis Freitag für Sie da!

Nach Vereinbarung sind wir auch außerhalb der genannten Bürozeiten für unsere Kunden da. Dann auch gerne Samstags.

... strukturierte Arbeitsabläufe

Wir überlassen nichts dem Zufall. Egal ob Sie einen Schaden melden möchten, Ihre Gebäudeversicherung einem anderen Versicherer anvertrauen möchten, Ihre Bankverbindung ändern oder umziehen - wir haben bereits alle nötigen Schritte für Sie vorbereitet und arbeiten diese mit moderner Technik ab.

Für fast alle Lebenslagen (Geburt eines Kindes, Umzug, Tod eines Angehörigen, usw.) haben wir bereits Checklisten vorbereitet, die wir mit Ihnen durchgehen und somit sicherstellen, dass nichts vergessen wird.

Damit wir auftauchende Fehlerquellen systematisch identifizieren und abstellen können, haben wir als eines von wenigen Versicherungsmaklerunternehmen in Deutschland ein DIN EN ISO zertifiziertes Qualitätsmanagement für unsere Kunden installiert.

Übrigens: Wenn Ihr Unternehmen selbst ein Qualitätsmanagement vorhält, dann entlasten Sie sich und geben Sie das versicherungstechnische Risikomanagement Ihres Betriebes in unsere Hände. Unsere zertifizierten Kunden bestätigen uns immer wieder, dass dies in jedem Audit eine erhebliche Erleichterung darstellt, da der komplette Versicherungsbereich somit in die Hände eines professionell arbeitenden Versicherungsmaklers gelegt wurde.

... 20 Versicherer - 1 Ansprechpartner

Auch wenn Sie sämtliche Vorteile unserer Versicherungsvermittlung genießen und damit meist bei vielen verschiedenen Versicherern Verträge geschlossen haben, reicht es völlig aus, wenn Sie unsere Kontaktdaten kennen.

Wir halten für Sie bei fast allen deutschen Versicherungsunternehmen die entsprechenden Kontakte vor, damit wir Ihr Anliegen möglichst rasch an die richtige Stelle des Unternehmens transportieren können.

... kompetentes Schadenmanagement

Zugegeben: Wir können nicht zaubern. Wenn Sie keine Brandversicherung abgeschlossen haben, können wir keinen Versicher der Welt dazu zwingen Ihnen ein neues Gebäude zu finanzieren.

Aber:

• Sie bekommen bei uns die Information, welche Ihrer Versicherungen in Ihrem speziellen Schadenfall Versicherungsschutz bietet.
• Ihre Schadenmeldung wird auf Wunsch sofort telefonsich von uns aufgenommen und an den Versicherer weitergeleitet
• Wir erinnern Sie daran, welche Pflichten Sie jetzt erfüllen müssen (Obliegenheiten im Schadenfall) und welche Rechte Ihnen zustehen (Gutachter, Aufwandsentschädigungen, usw.)
• Als Bayreuther können Sie auf unser Netzwerk "Schadenpartner" zurückgreifen. So finden Sie rasch spezialisierte Firmen die Sie mit den nötigen Reparaturen beauftragen können.
• Wenn gewünscht, sind wir bei einem nötigen Begutachtungstermin vor Ort - sofern sich der Schaden im Umkreis von Bayreuth ereignet hat.
• Sofern Sie nicht direkt mit dem Versicherer kommunizieren möchten, erledigen wir dies für Sie. Das beinhaltet sowohl die Weiterleitung von Schriftstücken, als auch Telefonate zum aktuellen Stand der Abwicklung.
• Wir überwachen den kompletten Regulierungsvorgang und erinnern den Versicherer, sofern der Schaden nicht zügig bearbeitet wird.
• Bei strittigen Schäden stehen wir als Versicherungsmakler - im Gegensatz zu Versicherungsvertretern - auf Ihrer Seite. Auf Grund unserer über 20 jährigen Erfahrung und der umfangreichen Ausbildung unserer Mitarbeiter, können Sie auf eine kompetente und fachlich versierte Vertretung vertrauen.
• Sollten auch wir Ihre berechtigten Forderungen nicht durchsetzen können, werfen wir gerne unser Gewicht als Mitglied des größten Berufsverbandes für Versicherungsmakler in Deutschland (VDVM)  und Genossenschaftsmitglied unseres "Einkaufsverbandes" VEMA e.G. für Sie in die Waagschale. Abgesehen davon verfügen wir über gute Kontakte zu spezialisieren Anwälten für Versicherungsrecht und Versicherungsberatern.

... ausgebildete und fachkundige Mitarbeiter

Unser Team besteht aus ausgebildeten Versicherungskaufleuten mit diversen Zusatzausbildungen (Versicherungsfachwirt, Haftpflicht Underwriter).

Ihre Fragen werden daher kompetent und kurzfristig beantwortet. Im Schadenfall können Sie darauf vertrauen, dass wir auf "Augenhöhe mit dem jeweiligen Schadendsachbearbeiter" für Sie verhandeln.

... aktuelle Informationen

Damit Sie auf gesetzliche Änderungen, Änderungen am Versicherungsmarkt oder Änderungen in der Welt der Finanzen reagieren können, müssen Sie auch davon wissen.

Deshalb bekommen Sie 3-4 Mal im Jahr unser kostenloses Kundenrundschreiben, mit dem wir Sie über die wichtigsten Änderungen und Neuerungen informieren. Sie entscheiden dann, ob und wie Sie reagieren möchten.

... Aktualisierung Ihrer Versicherungsverträge

Die Versicherungswirtschaft erfindet ständig neue Versicherungslösungen und wertet Risiken mittels neuer Systematiken ein. Vieles davon stellt sich als unsinnig heraus. Andererseits passiert es oft, dass das was vor 5 Jahren noch zur absoluten Spitzengruppe gehört hat, heute bereits im unteren Mittelfeld hinsichtlich Preis-/Leistung liegt.

Daher macht es Sinn, wenn Sie in regelmäßigen Abständen eine Durchsicht Ihrer Verträge bei uns anfordern. Wir bewerten dann mit Ihnen den bestehenden Versicherungsschutz und passen diesen dann auch gleichzeitig an Ihre aktuelle Lebenssituation an. Wenn Sie von uns an diese Durchsicht erinnert werden wollen, dann lassen Sie uns dies einfach wissen. Wir legen uns Ihre Versicherungsdurchsicht unproblematisch auf Wiedervorlage!

... Vertragsspiegel

Sie möchten übersicht über Ihre bestehenden Versicherungen? Am besten auf 1-2 Seiten, statt in 1-2 Ordnern? Wir erstellen unseren Kunden auf Aufforderung einen kostenlosen Vertragsspiegel und helfen somit den Überblick zu behalten.